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Stephanie
Asistente de Gestión de Proyectos con experiencia enHospitalidad y Ventas
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y apoyar en procesos de gestión de proyectos arquitectónicos y administrativos.
Experiencia en brindar atención multilingüe y gestionar reservas en entornos hoteleros y de restauración.
Competente en manejo de documentación, facturación y seguimiento de procesos administrativos.
Experiencia en uso de Property Management Systems, Booking.com y Expedia para gestión hotelera.
Hábil en planificar y coordinar tareas internas y externas para asegurar la eficiencia operativa.
Education
Languages
Summary
Stephanie es una profesional con habilidades en gestión de proyectos, atención al cliente y administración, destacada en entornos dinámicos y multiculturales, con fuerte orientación a resultados y eficiencia.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos y de documentación en proyectos arquitectónicos.
- Gestión eficiente de reservas y atención al cliente en la industria hotelera, logrando alta satisfacción.
- Implementación de estrategias de ventas y coordinación con proveedores en retail, aumentando la eficiencia operativa.
- Manejo experto de plataformas de reservas y sistemas de gestión hotelera, asegurando precisión y fluidez.
- Soporte en presupuestos y organización interna, contribuyendo a la entrega oportuna de proyectos.
Experience
Project Management Assistant
Support project coordination and administrative processes.. Manage documentation, scheduling, and client communication.. Assist in budgeting and internal workflow organization.
Store Manager & Sales Advisor
Managed daily operations and customer service.. Prepared quotations, invoices, and follow-ups.. Coordinated with suppliers and internal teams.. Maintained organized administrative and sales records.
Front Desk & Reservations Agent
Managed room reservations via phone, email, and online platforms.. Worked with Booking.com and Expedia to monitor and update availability.. Used Property Management System (PMS) to manage bookings and guest records.. Handled reservation modifications, cancellations, and special requests.. Provided bilingual guest communication (Spanish/English).
Hostess
Managed restaurant reservations and guest flow.. Provided bilingual customer service.
Server
Delivered high-level customer service in a fast-paced hospitality environment.