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Stephani
Ejecutiva de ventas con experiencia en atención al cliente y liderazgo en Venezuela y Cuba
Contact
Competencies
Capacidad para persuadir y cerrar ventas efectivamente, impulsando resultados comerciales.
Excelentes habilidades para resolver consultas y problemas, garantizando satisfacción del cliente.
Capacidad para liderar y motivar equipos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo.
Facilidad para adaptarse e integrarse en diferentes entornos de trabajo y culturas.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva de ventas con experiencia en atención personalizada, liderazgo de equipos y desarrollo de estrategias comerciales en Venezuela y Cuba. Enfocada en alcanzar resultados y brindar experiencias excepcionales.
Key Achievements
- Logró incrementar las ventas en Bridal Room boutique mediante estrategias de atención personalizada.
- Brindó atención excepcional en Coobelt, resolviendo consultas y problemas de clientes de manera eficaz y rápida.
- Desarrolló habilidades de persuasión que impulsaron el cierre de ventas y fortalecieron la fidelización de clientes.
- Lideró equipos de ventas y atención al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
- Recibió reconocimiento por alto rendimiento y responsabilidad en roles de ventas y atención al cliente.
Experience
Ejecutiva de ventas
Alto rendimiento y responsabilidad en tareas esenciales de la boutique, atención al cliente directa, tanto remota como presencial, seguimiento para conocer su experiencia y brindar un servicio excepcional.. Guiar a otros nuevos empleados.. Identificar oportunidades de negocio, gestionar cuentas existentes, desarrollar relaciones sólidas con los clientes, desarrollar estrategias de ventas, preparar informes y análisis, y colaborar con otros departamentos de la empresa.
Ejecutiva de ventas
Atencion al cliente
Proporcioné un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas de manera eficaz a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y chat en vivo).. Gestioné un volumen alto de solicitudes diarias, garantizando tiempos de respuesta rápidos y soluciones de calidad, lo que resultó en una mejora del 20% en la satisfacción del cliente.. Trabajé en estrecha colaboración con equipos de ventas operaciones para resolver incidencias y asegurar una experiencia de cliente fluida desde el primer contacto hasta la resolución final.. Realicé análisis periódicos de la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora, lo que permitió la optimización de procesos y la implementación de mejoras en los servicios ofrecidos.