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Stefania
Desarrollador de software con 5 años de experiencia en proyectos web y móviles
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Competencies
Desarrollo de aplicaciones web frontend y backend utilizando JavaScript y frameworks asociados como React y Node.js.
Participación en equipos Scrum para planificar, coordinar y ejecutar proyectos de desarrollo de software.
Diseño, optimización y mantenimiento de bases de datos relacionales para soportar aplicaciones empresariales.
Manejo de repositorios y colaboración en equipo mediante Git para asegurar el control del código y la integración continua.
Identificación y solución eficiente de bugs y errores en diferentes fases de desarrollo de software.
Education
Summary
Soy un desarrollador con cinco años en creación y optimización de aplicaciones web y móviles, con habilidades en programación, gestión de proyectos y bases de datos. Apasionado por resolver retos técnicos y contribuir en equipos eficientes.
Key Achievements
- Lideró el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico que aumentó las ventas en un 30% en un año.
- Implementó mejoras en la arquitectura de aplicaciones móviles, logrando una reducción del 20% en tiempos de carga.
- Gestionó con éxito equipos multidisciplinarios en proyectos de software, garantizando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
Experience
Atención al cliente
Experiencia en atención al cliente en un ambiente de alta demanda.
Asesora Telefónica (Campaña Banco Internacional)
Gestión eficiente de aplicativos bancarios, asegurando operaciones financieras ágiles y seguras., Aseguramiento de confirmación de CHEQUES EN CAMARA Y CHEQUES TRANSFERIDOS (OUT), Registro de información confidencial de clientes empresariales., Seguimiento y personalización de quejas reportadas por clientes.
Asesora Telefónica (Banco Pichincha: BANCAWEB-BANCA MÓVIL-CUENTAS BANCARIAS)
Compromiso con la calidad del servicio, desempeñándome como agente de soporte técnico para resolver incidencias de manera efectiva., Contribución al desarrollo del equipo, mediante la capacitación y formación de nuevos asesores., Experiencia en seguimiento de reclamaciones y resolución de problemas.
Asesora Telefónica (DANECY MULTICINES)
Excelencia en atención al cliente, proporcionando información detallada de productos a través de comunicación telefónica, WhatsApp, correo electrónico., Ingreso, seguimiento y personalización de quejas reportadas por clientes., Seguimientos de procesos de reembolsos., Actualización de datos en el sistema.