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Asesora de Migración a Canales Digitales
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Archivo.
Experiencia demostrada en Facturación electrónica.
Perfil profesional
Atención y asesoría integral a clientes en el uso de canales digitales.. Orientación en transferencias interbancarias, pagos PSE y pagos de servicios.. Acompañamiento en procesos de cajero depositario, retiros y descarga de certificados bancarios y tributarios.. Gestión de solicitudes y requerimientos, brindando soluciones oportunas y orientadas a la satisfacción del usuario.
Atención y orientación de pacientes de forma presencial, telefónica y por redes sociales.. Agendamiento, confirmación y gestión de citas; registro y actualización de información.. Facturación electrónica, elaboración de recibos de caja y manejo de caja.. Apoyo en procesos de nómina electrónica y gestión de información administrativa.
Manejo de caja, efectivo y pagos mediante datáfono.. Atención telefónica, agendamiento de citas y orientación al cliente.. Apoyo en la gestión de clientes y prestación oportuna del servicio.
Aplicación de encuestas y cuestionarios mediante visitas domiciliarias.. Recopilación, registro y reporte diario de información.
Organización y archivo de documentos; digitación y registro de facturas.. Redacción de documentos, apoyo en análisis de costos y gastos y atención al cliente.