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Sofia
Customer service - Remote
Contact
Competencies
Brinda soporte y soluciones a clientes en plataformas de atención y ventas remotas, garantizando satisfacción.
Se comunica con claridad y asertividad, facilitando procesos y resolviendo dudas en entornos diversos.
Utiliza herramientas como Appstream, Canva y CapCut para gestionar contenidos y procesos digitales.
Colabora eficazmente en ambientes remotos, adaptándose a distintas plataformas y metodologías.
Manipula Word, Excel y PowerPoint para tareas de organización, análisis y presentaciones.
Education
Languages
Summary
Experiencia en atención y gestión remota, con habilidades en comunicación efectiva, uso de plataformas digitales y estrategias de éxito en servicios. Capaz de adaptarse rápidamente y colaborar en equipos diversos.
Key Achievements
- Gestionó plataformas y procesos para empresas de atención al cliente en entornos remotos.
- Implementó estrategias de éxito centradas en la satisfacción del cliente y la optimización de servicios.
- Desarrolló habilidades en gestión de ventas, organización de citas y seguimiento de procesos.
Experience
Customer service - Remote
Leadsale platform management, Securing benefits, Organizing appointment schedules, Following up on open processes, Closing sales
Call center transcriptionist - Remote
Customer Success Assistant
Creating new strategies for the customers and the success with the service