This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Simulacro
Analista de Soporte Técnico y Aprovisionamiento en ISP Local
Contact
Competencies
Capacidad para monitorear y mantener redes, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
Habilidad para gestionar activaciones, suspensiones y atención al cliente con eficiencia y precisión.
Experiencia en configuración y aprovisionamiento remoto de equipos de red, optimizando procesos.
Capacidad para atender y gestionar consultas, mejorando la experiencia del usuario.
Education
Languages
Summary
Analista de soporte técnico con habilidades en configuración remota de redes, monitoreo de tráfico y gestión administrativa. Orientado a optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización del aprovisionamiento de servicios mediante configuración remota de ONTs, reduciendo tiempos de activación.
- Monitoreo efectivo del tráfico de red y niveles de señal, garantizando la estabilidad y calidad del servicio.
- Gestión administrativa eficiente de activaciones, suspensiones y soporte especializado, mejorando la satisfacción del cliente.
Experience
Analista de Soporte Técnico y Aprovisionamiento
Aprovisionamiento de nuevos servicios mediante configuración remota de ONTs.. Monitoreo del tráfico de red y niveles de señal.. Gestión administrativa: activaciones, suspensiones y soporte especializado.
Gestión administrativa, manejo de agenda y atención al cliente.