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silvia
Asesora Comercial con experiencia en ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para resolver dudas y ofrecer una experiencia positiva que fomente la fidelidad del cliente.
Capacidad para identificar necesidades, presentar soluciones y cerrar ventas efectivamente.
Experiencia en manejo de caja registradora, procesamiento de pagos y conciliaciones financieras.
Capacidad para escuchar y responder a las consultas de los clientes de manera clara y profesional.
Education
Summary
silvia, con formación en tecnología por SENA, ofrece habilidades en atención al cliente, gestión de ventas y manejo de caja. Orientada a brindar experiencias positivas y lograr objetivos comerciales.
Key Achievements
- Incrementó la satisfacción del cliente mediante atención eficiente en puntos de venta.
- Gestionó y cerró ventas de casas prefabricadas, logrando cumplir metas comerciales.
- Mantuvo un área de caja organizada y operativa, asegurando precisión en transacciones.
- Brindó asesoría personalizada que mejoró la experiencia de compra y fidelización de clientes.
Experience
CAJERA Y VENDEDORA
Manejo de caja registradora.. Procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.. Atención al cliente.. Responder a consultas y resolver problemas de manera eficiente.. Mantenimiento del área de caja y góndolas.. Limpiar y organizar siguiendo los protocolos de seguridad y salud, asegurar un servicio rápido y eficiente.. Manejo de remarcajes.. Cambiar y verificar precios, descuentos y ofertas.. Surtir y ordenar mercancías sobre góndolas o estanterías, esquinas y áreas de exhibición.
ASESORA COMERCIAL
Asesoría a clientes en la compra de casas prefabricadas, identificando necesidades y preferencias.. Gestión y seguimiento de clientes potenciales, elaboración de cotizaciones y cierre de ventas.. Atención por diferentes medios y cumplimiento de metas comerciales.. Presentar catalogo de productos, explicar características, beneficios y opciones de financiación.
CAJERA - ASESORA
Brindar asesoría sobre prendas, resolver dudas y ofrecer una buena experiencia de compra.. Registrar ventas, cobrar en distintos medios de pago, emitir comprobantes, realizar apertura y cierre de caja.. Promover productos, sugerir combinaciones y alcanzar metas de ventas.. Mantener organizada el área de caja y apoyar en la presentación del local.. Apoyar en conteos, reposición, entradas y salidas de mercancía.. Ayudar a revisar y responder correos relacionados con contabilidad, auditoría y otros procesos internos.. Realizar llamadas a clientes de descuentos de cumpleaños o campañas.