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Siany
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Competencies
Experiencia demostrada en Redacción de documentos.
Experiencia demostrada en análisis financiero básico.
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word intermedio-avanzado, PowerPoint intermedio, Excel básico, Outlook intermedio).
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en Español.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Oficial de Servicios
Gestioné el cobro de marchamo y emisión de pólizas estudiantiles, asegurando precisión en pagos y cumplimiento de procesos.. Atendí al cliente presencial y telefónica, resolviendo consultas sobre seguros, pagos y trámites.. Realicé el manejo de caja, registro de transacciones y cierres diarios.
Dependiente/Cajera
Asesoré de forma personalizada, promocioné los productos y técnicas de forma directa aumentando la satisfacción al cliente a un 90%.. Procesé pagos (efectivo, datáfono, medios digitales) con sistema POS, emisión de comprobantes y arqueos diarios.. Realicé conteos físicos, reposición y reporte de quiebres de stock para asegurar disponibilidad.
Secretaria Ejecutiva
Coordiné agenda, reuniones y compromisos del departamento.. Contacté a los contribuyentes por correo y llamadas; orientación sobre pagos digitales (SINPE o depósito), contribuyendo a la reducción a la morosidad en un 30%. Elaboré y gestioné documentos (oficios, reportes, correspondencia) en formatos físico y digital.