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Shirley
Asistente Administrativa en TecnoServicioCR
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Competencies
Habilidad para resolver consultas y problemas de clientes de manera eficiente.
Experiencia en gestión de facturación y control de procesos administrativos.
Capacidad para organizar y mantener la documentación de manera efectiva.
Conocimiento en la gestión de la cadena de suministro y control de inventarios.
Competencia en la creación de reportes que apoyan la gestión administrativa.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en la gestión administrativa y atención al cliente en el sector logístico. Habilidades en facturación, gestión documental y elaboración de reportes.
Key Achievements
- Optimicé procesos de facturación, reduciendo errores en un 30%.
- Implementé un sistema de seguimiento de servicios que mejoró la atención al cliente en un 40%.
- Coordiné la logística y control documental, agilizando la gestión operativa en un 25%.
- Desarrollé reportes operativos que facilitaron la toma de decisiones en el área administrativa.
Experience
Asistente Administrativa
Gestionar procesos administrativos y operativos relacionados con facturación, cotizaciones, atención a clientes y seguimiento de servicios técnicos.. Coordinar agendas, reuniones, vacaciones, permisos y actividades internas, manteniendo el control documental físico y digital de la organización.. Elaborar reportes, dar seguimiento a procesos internos y brindar soporte a diferentes áreas para asegurar el cumplimiento eficiente de las operaciones diarias.
Encargada de Facturación y Servicio al Cliente
Gestionar la facturación de servicios logísticos y aduaneros, elaborar reportes operativos y mantener el control documental de los procesos asignados.. Brindar atención y seguimiento a clientes, coordinar información con diferentes áreas de la organización y asegurar la precisión de los datos para contribuir a una operación eficiente y orientada al servicio.
Facturación y Digitación
Realización de procesos de facturación, atención al cliente y digitación de información operativa mediante sistemas administrativos (Invel-RJ) y sistema de consolidación de carga (Mercurio).. Control de movimientos de mercancía, elaboración de reportes diarios y apoyo en procesos logísticos.
Asistente de bodega y Servicio al Cliente
Gestionar la recepción, control y despacho de mercancías, asegurando el correcto registro de ingresos y salidas de carga.. Controlar inventarios, verificar documentación asociada a los movimientos de mercadería y utilizar sistemas WMS para mantener la trazabilidad y organización de la información operativa.. Brindar atención a clientes y apoyo en la coordinación de procesos logísticos y de bodega.