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Sherly
Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Redes Sociales
Contact
Competencies
Capacidad para resolver inquietudes y mejorar la satisfacción del cliente de manera efectiva.
Habilidad para crear contenido atractivo y gestionar la presencia digital de marcas.
Competencia en la organización y gestión de documentos administrativos de manera eficiente.
Capacidad de fomentar la comunicación clara y efectiva dentro de grupos y comunidades.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de redes sociales, orientada a resultados y mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% a través de la resolución efectiva de inquietudes en VNS.
- Desarrollé estrategias de contenido que aumentaron la interacción en redes sociales en un 30% para WomenWallets.
- Organización eficiente de documentos que redujo el tiempo de búsqueda en un 40% en Papelería Calasanz.
- Fomenté la comunicación activa en el comité estudiantil, aumentando la participación de estudiantes en un 50%.
Experience
Atención al Cliente
Desempeñé funciones de servicio al cliente, resolución de inquietudes y apoyo en procesos administrativos.
Asistente
Colaboración en atención al público, organización de documentos y apoyo en el área administrativa.
Gestión de Redes Sociales
Encargada del manejo y crecimiento de la presencia digital de la tienda, desarrollando contenido y estrategias de interacción.
Comité Estudiantil
Responsable de la gestión de redes sociales del comité, creando contenido y fomentando la comunicación con la comunidad estudiantil.