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Shelsy
Recepcionista
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención cordial y efectiva, garantizando la satisfacción del usuario.
Habilidad para gestionar agendas y coordinar actividades operativas con eficiencia.
Competente en la atención telefónica y presencial, transmitiendo información clara y profesional.
Capacidad para realizar tareas básicas de registro, seguimiento y organización de documentos.
Education
Summary
Profesional en Ingeniería de Sistemas y auxiliar de enfermería, con experiencia en atención al cliente, organización y coordinación de actividades operativas. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Mejoró la eficiencia en la programación y seguimiento de servicios, reduciendo errores en un 20%.
- Implementó un sistema de organización de agendas que aumentó la puntualidad en un 15%.
- Optimización de la atención telefónica y presencial, logrando una satisfacción del cliente superior al 90%.
- Coordino actividades operativas que facilitaron la gestión diaria, mejorando la productividad del equipo.
Experience
Recepcionista
Atención presencial y telefónica a usuarios.. Programación, seguimiento y confirmación de servicios.. Gestión y organización de agendas.. Coordinación de actividades operativas.. Registro y actualización de información administrativa.. Apoyo en procesos de atención y orientación al cliente.. Manejo de herramientas ofimáticas para el control y seguimiento de actividades.