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Sheila
Social Media Manager en ERREFE Mobiliario
Contact
Competencies
Experiencia en la creación y ejecución de estrategias de marketing digital efectivas.
Habilidad para gestionar relaciones comerciales y maximizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para resolver problemas y atender consultas de clientes de manera eficiente.
Experiencia en la producción de contenido atractivo y relevante para audiencias específicas.
Habilidad para gestionar y optimizar la presencia en redes sociales para diversas marcas.
Education
Languages
Summary
Social Media Manager con experiencia en estrategias de marketing digital y atención al cliente, enfocada en resultados y satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Desarrollé campañas publicitarias que aumentaron el engagement en un 40% en redes sociales.
- Implementé estrategias de contenido que incrementaron las interacciones en un 30% en un trimestre.
- Gestioné la atención al cliente, reduciendo el tiempo de respuesta a menos de 24 horas.
- Optimicé procesos de gestión de relaciones, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Aumenté las conversiones de ventas a través de estrategias de marketing digital efectivas.
Experience
SOCIAL MEDIA MANAGER
Creacion y Gestion de Estrategia de Marketing Digital. Manejo de Campañas Publicitarias. Participacion en Creacion y Edicion de Contenido. Atencion al Cliente y Gestión de Relaciones Comerciales
COMMUNITY MANAGER
Publicar Historias que generan interaccion con el publico. Responder comentarios, mensajes, solicitudes de seguidores. Gestionar ordenes, envios y reclamos de clientes en lapsos cortos de tiempo
APPOINMENT SETTER
Atencion al Cliente desde las publicidades y anuncios. Manejo de Objeciones y Cierres de Ventas. Gestión, Control y Organización de clientes con herramientas como CRM y Notion
RECEPCIONISTA
Atencion al Cliente desde las publicidades y anuncios. Manejo de documentos digitales, agendas, disponibilidad de departamentos y sus procesos activos e inactivos. Creación de Piezas gráficas y Contenido Visual para capacitaciones y seminarios internos de la empresa