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shayla
PRACTICA PROFESIONAL
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Competencies
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y toma de decisiones.
Experiencia demostrada en Manejo de SAP.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y adaptación a cambios.
Experiencia demostrada en Manejo de Software.
Experiencia demostrada en Protocolos de seguridad y conciencia situacional.
Education
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Summary
PRACTICA PROFESIONAL buscando nuevas oportunidades
Experience
PRACTICA PROFESIONAL
Manejo de Documentos. Organizacion Administrativa. Control de Inventario y Papeleria. Atención al cliente y manejo de personal.. Manejo de caja y cierre diario con precisión.
SERVICIO AL CLIENTE- JEFE DE TIENDA
Resolver quejas con empatía y profesionalismo.. Manejar situaciones de estrés manteniendo la profesionalidad.. Mejorar la satisfacción del cliente atendiendo sus inquietudes rápidamente.
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Experiencia en facturación y manejo de exámenes de laboratorio clínico.. Atención y orientación a pacientes.. Apoyo en registros, control de solicitudes y procesos administrativos.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Actualizar continuamente conocimientos sobre políticas de la aerolínea y procedimientos aeroportuarios para asegurar el cumplimiento en la gestión de equipajes.. Actualizar registros e inventario de maletas perdidas, retrasadas o sustraídas.. Recibir a pasajeros en la zona de reclamo de equipaje.. Comunicar eficazmente con los clientes sobre equipaje retrasado o perdido, proporcionando información actualizada sobre la resolución.
AGENTE DE OPERACIONES
Conocimiento de las normas de la FAA, la TSA y los aeropuertos, y verificación de su cumplimiento.. Mejora de la eficiencia de las operaciones en tierra mediante la optimización de los procesos y la implementación de las mejores prácticas.. Reducción de los retrasos relacionados con el servicio a las aeronaves gracias a una coordinación proactiva entre los equipos de catering, repostaje y limpieza, y los miembros de la tripulación.