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Shannon
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Competencies
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Capacidad de Aprendizaje.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Manejo de Office.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
ASESORA VISUAL
Realización de inventarios y apoyo en cierres diarios.. Manejo de datáfonos y procesos básicos de facturación.. Atención al cliente presencial, telefónica y por WhatsApp.. Gestión de agenda de citas a través de la plataforma Huli.. Elaboración de incapacidades médicas mediante el sistema Sedimec.. Uso de herramientas CRM para seguimiento de pacientes y gestión de base de datos.. Encargada de atender el WhatsApp corporativo, brindando información sobre precios y procedimientos.
ASESORA DE VENTAS
Orientar al paciente con el tipo de producto que debe utilizar de acuerdo a su diagnóstico oftalmológico.. Interpretar resultados al paciente en caso de ser requerido.. Asesoramiento personalizado: materiales, tendencias.. Generar oportunidades de venta cruzada.. Realizar el seguimiento correspondiente a los clientes del producto solicitado/entregado, por medio de la herramienta CRM.. Mantener actualizado el historial del paciente en la base de datos.. Llevar a cabo inventarios semanales.. Uso del datáfono para realizar cobros y cierre de caja.. Cumplir con las políticas que la compañía establece y brindar información adicional a los clientes como: ofertas, descuentos, productos premium.
ADMINISTRADORA Y SERVICIO AL CLIENTE
Brindar servicio al cliente. Realizar una adecuada gestión de caja chica.. Documentar y registrar las ventas diarias.. Cumplir con los envíos de reportes diarios y digitación de listas.. Registro de inventarios.. Coordinar cierres diarios en conjunto con los otros administradores de los otros locales.. Encargada de brindar entrenamientos a nuevos colaboradores.