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Sergio
WAITER- (camarero)
Contact
Competencies
Brinda atención efectiva, manejo de quejas y resolución de problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Realiza tareas de servicio a la mesa, apertura y cierre de establecimientos, y gestión de alimentos y bebidas.
Coordina la entrega de pedidos en camaradería y supervisa la limpieza y abastecimiento de estaciones de comida.
Atiende llamadas relacionadas con facturación, pagos y servicios, ofreciendo soluciones y promoviendo ventas.
Posee conocimientos sobre ingredientes y alergias para ofrecer opciones seguras a los huéspedes.
Education
Languages
Summary
Con más de 4 años en roles de camarero y atención telefónica, especializado en brindar servicio eficiente y adaptado a diferentes ambientes, incluyendo cruceros y hoteles.
Key Achievements
- Capacitado en gestión de pedidos y atención en ambientes de alta demanda turística.
- Diversidad en servicios ofrecidos, desde atención en cruceros hasta centros de atención telefónica.
- Responsable de gestionar quejas y resolver problemas relacionados con alimentos y energía eléctrica.
Experience
WAITER- (camarero)
brindar un buen servicio al cliente siguiendo los estándares establecidos por la empresa, Apertura de restaurante para servicio de desayuno, Ofrecer menú vegetariano, kosher y regular al huésped, Encargado de tomar los pedidos a la hora de la cena, Conocimiento sobre alergias y alérgenos de cada...
ASSISTANT WAITER- (asistente de camarero)
Encargado de servir comida para el personal, Elaborar jornadas de limpieza para la inspección de USPH, Realizar la entrega de los pedidos en el servicio de habitaciones, Distribuir en cada habitación la tarjeta de desayuno, Servir comida para los invitados en el lido, Recoger platos, vasos y...
Representante de servicio al cliente (callcenter)
Atender llamadas relacionadas con facturación, Resolviendo problemas de pagos en mora u atrasados, Resolviendo temas relacionados con facturación y servicio de energía eléctrica, Tomar pagos con tarjetas de crédito, Devolver llamadas a clientes para ofrecer servicios de ventas, Ofrecer y empujar...
Waiter. (camarero)
Apertura y cierre del establecimiento, Funciones como montaje de desayunos y almuerzos, Conocer el correcto manejo de la loza y cristalería, Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes, Proporcionar recomendaciones y sugerencias a los huéspedes