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Sergio
Ingeniero JR Sistemas
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de incidentes TI.
Experiencia demostrada en Soporte remoto (Windows, Linux).
Experiencia demostrada en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams).
Experiencia demostrada en Administración de Active Directory.
Experiencia demostrada en SQL Server básico.
Education
Languages
Summary
Ingeniero JR Sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Ingeniero JR Sistemas
Lideré la coordinación diaria de soporte técnico en sedes y campo, asignando tareas al equipo TIC, monitoreando SLAs y asegurando disponibilidad de recursos.. Dirigí la resolución de incidentes críticos de mediana/alta complejidad, escalándolos oportunamente y gestionando relaciones con proveedores para mantenimientos preventivos/correctivos y despliegues tecnológicos.. Identifiqué mejoras operativas, capacité al equipo en herramientas y prácticas, validé instalaciones/configuraciones TI, y apoyé inventarios/activos.
Especialista Junior MIS
Gestioné accesos, permisos y módulos, asegurando seguridad y continuidad operativa en infraestructura TI. Brindé soporte técnico especializado con enfoque resolutivo.. Desarrollé tableros estratégicos y ejecuté backups periódicos.. Capacité usuarios y optimicé flujos de información.
Técnico IT
Ejecuté mantenimiento de hardware/software y resolví incidencias con atención remota y presencial.. Gestioné inventarios, licencias y mantenimientos preventivos.. Implementé soluciones en Active Directory, redes y Microsoft 365, documentando procesos y capacitando usuarios clave.