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Sebastian
Líder de equipos con experiencia en gestión y desarrollo en servicios al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en liderar y coordinar equipos, fomentando el cumplimiento de metas y el desarrollo profesional.
Capacidad para comunicar información de manera clara y persuasiva en entornos de atención al cliente y ventas.
Habilidad para manejar información confidencial, crear documentos SOPs y gestionar bases de datos.
Competencia en Excel, Word y PowerPoint para administrar datos, elaborar informes y presentaciones.
Desarrolló habilidades en persuasión y negociación durante actividades de venta directa.
Education
Languages
Summary
Líder de equipos con experiencia en gestión administrativa y ventas, enfocado en el desarrollo profesional y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Lideró y coordinó equipos en Covisian, asegurando el cumplimiento de objetivos y el desarrollo profesional.
- Perfeccionó habilidades persuasivas en ventas en frío durante su rol en Teleperformance.
- Gestionó procesos administrativos, incluyendo la creación y actualización de bases de datos y documentos SOP.
Experience
Team Leader
Liderar y coordinar equipos, asegurando el cumplimiento de objetivos y el desarrollo profesional de los miembros del equipo, Organización de horarios, Uso de aplicativos y CRM
Agente Bpo Administrativo
Me desempeñé en la venta en frío, perfeccionando habilidades persuasivas., Brindé asistencia administrativa integral al Supervisor., Manejar información confidencial y proporcionar un excelente servicio al cliente., Llevé a cabo un análisis detallado de indicadores., Gestionar los procesos administrativos, incluida la creación y el actualización de bases de datos., Creación de documentos como SOPs.