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santisaw
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en ventas y soporte en empresas internacionales
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en diversos contextos.
Habilidad para resolver problemas y brindar soporte en situaciones complejas, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar y resolver desacuerdos de manera efectiva, promoviendo soluciones positivas.
Habilidad para coordinar tareas y gestionar prioridades en entornos dinámicos y multitarea.
Facilita la comprensión de las necesidades del cliente, mejorando la interacción y fidelización.
Education
Languages
Summary
santisaw es un experto en atención al cliente y ventas, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y empatía, enfocado en ofrecer experiencias excepcionales y soluciones efectivas.
Key Achievements
- Brindó atención excepcional a clientes en Concentrix, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó consultas y reclamaciones para marcas reconocidas como Macy's, Bloomingdale's y L'Oréal Paris.
- Capacitada en reconocimiento y solución de conflictos, garantizando experiencias positivas.
- Contribuyó a la activación y explicación técnica de productos en Serdan S.A., facilitando la afiliación y uso.
- Desarrolló habilidades de comunicación y empatía en entornos multiculturales y dinámicos.
Experience
Servicio al Cliente
Proporcionar un servicio al cliente excepcional. Vender productos para Macy's y Bloomingdale's. Utilizar habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar con los clientes. Identificar necesidades de los clientes y recomendar productos
Servicio al Cliente
Brindar un servicio al cliente ejemplar a los usuarios de L'Oréal Paris. Atender consultas relacionadas con fragancias. Ofrecer asistencia con envíos y compras. Gestionar asuntos relacionados con garantías y devoluciones. Redactar correos electrónicos para abordar inquietudes de los usuarios
Promotor Comercial
Entrega, activación y verificación de los tags. Explicación detallada de funcionamiento y características técnicas. Orientación al usuario durante el proceso de afiliación. Acompañamiento en dudas relacionadas con el uso del sistema