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Santiago
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y servicio telefónico.
Experiencia demostrada en Atención por chat y canales digitales.
Experiencia demostrada en Ventas, ofrecimiento y retención.
Experiencia demostrada en Manejo de Excel y bases de datos.
Experiencia demostrada en Gestión de solicitudes y trámites.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de conductor de camión
Cargue y descargue de mercancía.. Apoyo al conductor durante rutas y entregas, según las necesidades de cada servicio.
Agente de servicio al cliente por chat
Atención por chat en procesos relacionados con la Cámara de Comercio de Bogotá.. Resolución de dudas, apoyo en trámites y gestión de solicitudes empresariales.
Agent / Asesor de atención al cliente
Atención a usuarios de Costa Rica frente a inquietudes y problemas relacionados con los servicios de internet y televisión.. Orientación en traslados de servicio y gestión de solicitudes.
Asesor de servicio al cliente
Gestión de solicitudes, dudas y trámites relacionados con fondos de pensiones.. Orientación telefónica y seguimiento de los requerimientos de los usuarios.
Agente II / Asesor de atención al cliente
Atención, soporte y orientación a usuarios sobre productos de seguros.. Ofrecimiento, retención y resolución de inquietudes de los clientes.
Auxiliar de soporte y ventas
Apoyo en el análisis, organización y manejo de información en bases de datos mediante Excel.. Atención al cliente, asesoría en productos tecnológicos y apoyo en el cierre de ventas.