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Santiago
Agente de servicio al pasajero con experiencia en aeropuertos y seguridad
Contact
Competencies
Habilidad para comunicar efectivamente información y resolver consultas en entornos aeroportuarios.
Capacidad para identificar irregularidades y resolver inconvenientes relacionados con pasajeros y equipaje.
Experiencia en colaborar con diferentes departamentos y equipos para garantizar operaciones eficientes.
Conocimiento en inspección de equipaje y procedimientos de seguridad según regulaciones.
Capacidad para adaptarse a cambios y mantener eficiencia bajo presión en ambientes dinámicos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de pasajeros, equipajes y seguridad en aeropuertos, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestionó el etiquetado y seguimiento del equipaje de pasajeros en LATAM Airlines.
- Supervisó la verificación de documentación y emisión de boletos en LATAM Airlines.
- Identificó y reportó artículos sospechosos en inspecciones de seguridad en United Airlines.
Experience
Agente de servicio al pasajero
Atención al Cliente en el Aeropuerto y asistencia en puertas de embarque., Gestionar el equipaje de los pasajeros, incluyendo el etiquetado y seguimiento del equipaje facturado., Asegurarse de que los pasajeros cumplan con las normativas de seguridad y los procedimientos establecidos por la aerolínea y las autoridades aeroportuarias., Identificar y resolver cualquier irregularidad o situación sospechosa en el aeropuerto., Comunicarse con otros departamentos (tripulación, operaciones de vuelo, mantenimiento, seguridad) para garantizar que los vuelos salgan a tiempo y con todas las necesidades cubiertas.
Pasante Agente de servicio al pasajero
Gestionar el registro de pasajeros, incluyendo la verificación de documentación, emisión de boletos y asignación de asientos, coordinar y supervisar el abordaje y descenso de pasajeros, garantizando puntualidad y cumplimiento de procedimientos de seguridad., Supervisar el manejo de equipajes, asegurando que sean correctamente etiquetados, enviados y recibidos por los pasajeros, proveer asistencia personalizada, resolver consultas y abordar inconvenientes relacionados con su experiencia en el aeropuerto., Colaborar con diferentes equipos y áreas para garantizar un flujo operativo eficiente y la satisfacción de los usuarios.
Agente Long Port Security Colombia
Identificar y reportar artículos sospechosos que requieran inspección manual., Revisar visual y manualmente el equipaje de mano que los pasajeros llevan consigo a bordo., Verificar que el equipaje cumpla con las normativas de líquidos, aerosoles y geles (LAG)., Explicar a los pasajeros los procedimientos de seguridad relacionados con sus maletas., Responder preguntas y resolver problemas relacionados con restricciones de equipaje o inspecciones., Actuar de manera rápida y eficiente en caso de detección de materiales peligrosos., Coordinar con otros equipos de seguridad y autoridades en caso de emergencias.
Agente de tráfico
Atención al Cliente en el Aeropuerto y asistencia en puertas de embarque., Gestionar el equipaje de los pasajeros, incluyendo el etiquetado y seguimiento del equipaje facturado., Asegurarse de que los pasajeros cumplan con las normativas de seguridad y los procedimientos establecidos por la aerolínea y las autoridades aeroportuarias., Identificar y resolver cualquier irregularidad o situación sospechosa en el aeropuerto., Comunicarse con otros departamentos (tripulación, operaciones de vuelo, mantenimiento, seguridad) para garantizar que los vuelos salgan a tiempo y con todas las necesidades cubiertas.