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Santiago
Desarrollador full-stack con 5 años de experiencia en tecnologías web
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Competencies
Aplicó JavaScript para crear interfaces dinámicas y mejorar la experiencia del usuario
Desarrolló servicios back-end y APIs utilizando Node.js en proyectos diversos
Participó en la planificación y seguimiento de proyectos con metodologías ágiles
Diseñó y gestionó bases de datos para soportar aplicaciones web de alta disponibilidad
Education
Summary
Desarrollador full-stack con sólida experiencia en tecnologías web y trabajo en equipo ágil.
Key Achievements
- Lideró el desarrollo de varias soluciones web que mejoraron la eficiencia operativa
- Implementó metodologías ágiles en el equipo, aumentando la colaboración y la entrega de proyectos
- Capacitó a nuevos integrantes del equipo en tecnologías front-end y back-end
Experience
Agente de Ventas y Reservas – Turismo y Hospitalidad
Gestioné reservas de hoteles y promoví servicios turísticos adicionales., Fomenté relaciones duraderas con clientes mediante asesoramiento personalizado., Optimizé procesos de venta y comunicación con hoteles aliados.
Representante de Asistencia Vial y Retención de Clientes
Atendí llamadas de emergencia vehicular, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas., Utilicé técnicas de comunicación persuasiva para fidelizar clientes., Coordiné servicios en campo y mantuve registros precisos en tiempo real.
Representante de Experiencia al Cliente
Manejé más de 50 interacciones diarias con clientes en un entorno de alta demanda., Resolví incidencias de facturación y soporte, promoviendo servicios adicionales., Contribuí a la mejora de procesos en el área de soporte y ventas.