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Santiago
Asistente de Sistemas
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte técnico a usuarios.
Experiencia demostrada en Redes TCP/IP.
Experiencia demostrada en VLAN y direccionamiento IP.
Experiencia demostrada en Infraestructura de red.
Experiencia demostrada en Hardware y software.
Education
Languages
Summary
Asistente de Sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Sistemas
Soporte y mantenimiento de infraestructura tecnológica, equipos informáticos y servicios de red institucionales.. Atención y diagnóstico de incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad, periféricos y plataformas tecnológicas.. Apoyo en la administración y solución de problemas de redes, conectividad y equipos de infraestructura.. Atención y seguimiento de requerimientos de usuarios, procurando la resolución oportuna de cada incidencia.. Gestión y seguimiento de incidentes relacionados con servicios tecnológicos y conectividad.. Control y actualización de registros relacionados con equipos y activos tecnológicos.. Elaboración de documentación técnica, registros y reportes relacionados con infraestructura y actividades de TI.
Soporte Técnico
Diagnóstico y solución de problemas relacionados con conectividad y servicios de Internet.. Soporte técnico remoto a usuarios y equipos relacionados con servicios de telecomunicaciones.. Gestión y seguimiento de incidencias hasta su resolución o escalamiento.
Auxiliar de Soporte Técnico – Pasantías
Mantenimiento y soporte de equipos y servicios tecnológicos institucionales.. Levantamiento y documentación de información relacionada con infraestructura tecnológica.
Auxiliar de Soporte Técnico – Pasantías
Soporte a infraestructura de red y servicios tecnológicos.. Configuración de direccionamiento IP y segmentación mediante VLAN.. Mantenimiento, reemplazo y verificación de equipos de conectividad.