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Santiago
Representante de atención al cliente con experiencia en finanzas y soluciones tecnológicas
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y guía efectiva a clientes en problemas financieros y tecnológicos.
Aplicó soluciones técnicas y administrativas para resolver requerimientos de clientes.
Mantuvo una comunicación clara y eficaz con los clientes y equipos internos.
Realizó ventas adicionales mediante identificación de oportunidades en interacciones con clientes.
Demostró capacidad para coordinar tareas y guiar a colegas en entornos de atención.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y ventas en el sector financiero y tecnológico.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención personalizada y resolución técnica en el sector financiero
- Adquirió experiencia en venta cruzada y atención en línea para clientes con necesidades específicas
- Capacitado en atención a problemas técnicos y administrativos relacionados con servicios digitales y físicos
Experience
Atencion al cliente y venta cruzada
Atención a clientes para todos los problemas relacionados a la financiera Bancolombia y todas sus derivadas, Asistencia técnica, Guía de soluciones, Radicación de novedades tecnológicas
Representante de servicio tecnico y venta cruzada
Atención en línea final y preferencial para clientes con problemas definitivos, Aplicación de soluciones en cualquier tema requerido de configuración, programación y modificación de servicios físicos y digitales