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Sandra
Atención al cliente con experiencia en gestión y soporte en servicios de hostelería y telecomunicaciones
Contact
Competencies
Aplicación de habilidades en comunicación efectiva y resolución de conflictos en entornos de atención presencial y telefónica.
Supervisión y mantenimiento del orden en operaciones de atención y reparto en la industria de la hostelería.
Utilización de herramientas digitales para gestionar y seguir casos y solicitudes de clientes en telecomunicaciones.
Colaboración efectiva con colegas en sectores de atención y soporte para mejorar procesos y experiencia del cliente.
Experiencia en supervisión y mantenimiento del área de atención para garantizar procedimientos eficaces.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y soporte en sectores de hostelería y telecomunicaciones, orientado a ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Supervisión de pedidos y atención en el área de reparto en Pollería Campos.
- Brindé soporte telefónico y manejo de CRM para resolución de consultas y reclamos en Grupo KONECTA.
- Desarrollé habilidades en trabajo en equipo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Experience
Atención al cliente y reparto
Toma de pedidos en mesa y recomendación de promociones especiales., Supervisión de pedidos en entrega correcta y puntual., Mantenimiento sobre el área de atención para una experiencia gratificante.
Asesor(a) de Atención al Cliente
Brindé atención y soporte a clientes vía telefónica, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes de manera efectiva., Manejo de sistemas de gestión de clientes (CRM) y herramientas digitales para seguimiento de casos.