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Samuel
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Lectura e interpretación de facturas.
Experiencia demostrada en Atención al detalle.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Operador de Restaurante / Utility
Trabajo en el área de plancha y preparación de alimentos.. Ensamblaje y preparación de pedidos.. Limpieza y mantenimiento de equipos.. Mantenimiento y organización de las instalaciones del local.. Trabajo como Utility, brindando apoyo en diferentes áreas según las necesidades de la operación.. Colaboración con el equipo para mantener un servicio eficiente y de calidad.
Agente de Servicio al Cliente / Agente Técnico
Atención a clientes de servicios residenciales de cable, internet y telefonía.. Atención y gestión de consultas, solicitudes y reclamos.. Orientación a clientes sobre sus servicios contratados.. Lectura e interpretación de facturas mensuales.. Explicación a los clientes de las razones por las cuales el monto de sus facturas aumentaba o disminuía.. Identificación de cambios en los servicios, cargos adicionales, variaciones en los montos y posibles errores en las facturas.. Explicación clara de la información de facturación para ayudar al cliente a comprender sus cargos.. Manejo de situaciones difíciles manteniendo una comunicación profesional y orientada a la solución.