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Salma
Soporte Administrativo & Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel (gestión de datos, tablas y reportes).
Experiencia demostrada en Word (redacción documental).
Experiencia demostrada en PowerPoint (presentaciones ejecutivas).
Experiencia demostrada en Docs.
Experiencia demostrada en Sheets.
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Summary
Soporte Administrativo & Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Soporte Administrativo & Atención al Cliente
Atención directa y telefónica a usuarios en entornos de alto volumen, resolviendo solicitudes con rapidez y efectividad.. Registro, actualización y digitalización de bases de datos e información administrativa en sistemas internos.. Coordinación de agendas, asignación de citas y redacción de reportes operativos diarios.
Auxiliar de Atención al Usuario & Soporte Operativo
Aplicación de protocolos institucionales de servicio al cliente y resolución asertiva de reclamaciones y solicitudes.. Gestión de flujos de información interna, redacción de comunicaciones operativas y apoyo en procesos administrativos.