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Rosisela
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Trabajo En Equipo.
Experiencia demostrada en Gestión de Indicadores.
Experiencia demostrada en Aprendizaje rápido y continuo.
Experiencia demostrada en Capacidad de toma de decisiones.
Education
Experience
Asesor Integral
Atención y asesoría personalizada a cliente., Asesoría de ingresos de equipos a Soporte Técnico, Ventas de líneas nuevas, portabilidad, internet hogar (Mix de productos)., Gestión de indicadores comerciales individual de tienda.
Asesor de Bienvenida
Gestión de cola (control de arribos, tiempos y pre negociación en cola)., Gestión de cumplimiento de horarios de tienda., Gestión de y cumplimiento de KPIS por tienda., Asegurar el cumplimiento de lineamientos por asesor.
Coordinador de Piso
Gestión de cumplimiento de procesos y lineamientos., Gestión de indicadores Kpi., Gestión de alertas y sugeridos de stock., Atención de clientes críticos., Alertar / gestionar: contingencias de sistema u otros., Gestión de reportes de avance, estrategias de ventas, alerta de precios.
Supervisor TPF
Gestión de cumplimiento de procesos y lineamientos., Gestión de cumplimiento de indicadores Kpi., Entrenamiento y supervisión de HC., Gestión de cálculo y seguimiento de cuotas mensuales y diarias., Alertar / gestionar: contingencias de sistema u otros., Alertar / gestionar: mantenimiento y limpieza de infraestructura de tienda., Seguimiento de avance y proyección de HC., Gestión de herramienta POWER BI de Kpis., Atención de clientes críticos y LDR.