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Rolando
Instructor y Gestor de Clientes en Instituto de Capacitación Portuaria y Logística INPLOG
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Competencies
Experiencia en prospección, asesoría y fidelización de clientes en el sector logístico y portuario.
Dominio de Microsoft Office 365, Power BI y Microsoft Project para análisis y gestión de proyectos.
Conocimiento en procesos logísticos y operativos en entornos portuarios y marítimos.
Habilidad para comunicar conceptos complejos y capacitar a clientes y equipos en servicios logísticos.
Education
Languages
Summary
Instructor y gestor con sólida experiencia en prospección, fidelización y análisis de datos en el sector logístico y portuario. Especializado en herramientas Microsoft y gestión de proyectos.
Key Achievements
- Lideró la prospección y cierre de nuevos clientes, incrementando la cartera de la empresa.
- Implementó estrategias de fidelización que mejoraron la retención de clientes existentes.
- Gestionó proyectos logísticos utilizando Microsoft Project y SAP, optimizando procesos.
- Capacitó y asesoró a clientes en servicios logísticos y portuarios, fortaleciendo relaciones comerciales.
- Desarrolló reportes y análisis en Power BI para mejorar la toma de decisiones.
Experience
Instructor / Embajador
Liderar la prospección de nuevos clientes, la asesoría de los diferentes servicios, la gestión de la cartera de clientes asignada, el cierre de ventas y la realización de seguimientos para fidelizar al cliente.. Facilitador de los programas: visión 360 del área logística, marítima y portuaria. Normativa OEA de la DGA. Transporte & Almacenes Logísticos.