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Rodrigo
Profesional en atención al cliente y recursos humanos con experiencia en gestión bancaria y comercio minorista
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Competencies
Experiencia en atención, resolución de conflictos y gestión de transacciones en entornos bancarios y comerciales.
Manejo eficiente de apertura, cierre y arqueo de caja con precisión y atención a detalles.
Capacidad para coordinar equipos, comunicar proyectos y liderar iniciativas sociales y de voluntariado.
Identificación de problemas laborales y creación de estrategias para mejorar el clima y la productividad.
Competente en Microsoft Office, Canva, Drive, y ensamblaje de computadoras para tareas diversas.
Education
Languages
Summary
Rodrigo es un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, gestión de caja, recursos humanos y liderazgo en proyectos sociales, con habilidades digitales y de comunicación efectivas.
Key Achievements
- Gestionó transacciones bancarias y resolvió conflictos como cajero en Banco Unión en 2024.
- Lideró la supervisión y atención en micromercados, mejorando la eficiencia del cierre de caja y la atención al cliente.
- Coordinó y propuso proyectos contra el maltrato animal como vocero y fundador de la Fundación Trinity Ban.
- Analizó y mejoró indicadores clave en clima laboral y gestión del talento en JAKA, logrando optimizar procesos internos.
- Desarrolló habilidades en manejo de programas ofimáticos y atención al cliente durante su asistencia en el IICC.
Experience
Cajero temporal bancario
Orientar y asistir a clientes., Realizar arqueo de caja en apertura y cierre., Efectuar transacciones bancarias., Registrar las transacciones realizadas., Resolución de conflictos.
Cajero
Atención a clientes., Gestión de transacciones con clientes., Apertura y cierre de caja., Limpieza y orden de mercadería., Gestión con preventistas., Supervisión del personal.
Segundo vocero y miembro fundador
Coordinar y dar aviso sobre las labores del día., Proponer temas para proyectos contra el maltrato animal., Contacto con voluntarios.
Asistente Beca Trabajo
Redacción de cartas, revisión de comprobantes, mensajería y atención de cliente., Manejo de programas ofimáticos como Power Point, Word y Excel.
Analista en Recursos Humanos
Análisis, identificación de problemas y creación de estrategias en: Clima Laboral., Indicadores clave en la gestión de talento humano., Desempeño laboral., Capacitaciones internas., Planificación estratégica.
Cajero Dominical
Atención a clientes., Gestión de transacciones con clientes., Apertura y cierre de caja., Orden de mercadería., Limpieza del local.