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Rocio
Asesora Comercial con experiencia en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención cordial, resolver consultas y asegurar la satisfacción del cliente.
Experiencia en ventas telefónicas y presenciales, detectando necesidades y logrando objetivos comerciales.
Habilidad para gestionar tareas múltiples y colaborar eficazmente en entornos dinámicos.
Facilidad para aprender y manejar sistemas informáticos y de cobro para mejorar procesos.
Education
Languages
Summary
Soy Rocio, con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión en diversos entornos. Destaco por mi comunicación efectiva, organización y predisposición para aprender, buscando aportar valor en roles comerciales y de atención.
Key Achievements
- Incrementé la satisfacción del cliente mediante atención personalizada en Kiosco 'Mis Abuelos'.
- Logré cumplir y superar objetivos de ventas en Movistar, fortaleciendo la fidelización de clientes.
- Gestioné eficazmente consultas y resolución de incidencias en atención telefónica a clientes corporativos.
- Organizé la atención y administración en entornos dinámicos, asegurando un flujo eficiente en diferentes puestos.
- Desarrollé habilidades de comunicación y trabajo en equipo en ambientes de alta demanda.
Experience
Gestión de Ventas y Atención al Público
Atención directa al cliente. Reposición y control de productos. Organización del local. Manejo básico de cobros y ventas
Asesora Comercial
Ventas telefónicas de productos y servicios. Asesoramiento personalizado. Detección de necesidades del cliente. Manejo de herramientas digitales. Orientación al cumplimiento de objetivos
Asesora Comercial
Atención y asesoramiento a clientes corporativos. Gestión de consultas. Seguimiento postventa. Resolución de incidencias. Comunicación efectiva orientada a la satisfacción y fidelización del cliente
Recepción y Atención al Cliente
Recepción de clientes. Organización de turnos. Resolución de consultas. Mantenimiento de un trato cordial y profesional
Atención al Cliente
Atención al público. Toma y despacho de pedidos. Trabajo en equipo en un entorno dinámico