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Rocio
Líder en Ventas y Community Manager con experiencia en gestión digital y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en supervisión y coordinación de ventas a través de plataformas digitales y atención personalizada.
Capacidad para crear contenido, gestionar redes sociales y administrar comunidades online.
Habilidad para brindar atención presencial y digital, resolviendo consultas y ofreciendo asesoramiento efectivo.
Capacidad para gestionar agendas, expedientes y documentos, mejorando la eficiencia operativa.
Dominio de herramientas administrativas, Facebook e Instagram Ads para campañas efectivas.
Education
Summary
Rocío Espinal es una profesional versátil con habilidades en ventas, community management y administración, enfocada en ofrecer soluciones digitales innovadoras y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Incremento en ventas digitales mediante estrategias innovadoras en Grupo DCM.
- Gestión eficiente de inventarios y atención personalizada que mejoró la experiencia del cliente.
- Creación de contenido y gestión de comunidades online que aumentaron la visibilidad de marcas.
- Implementación de soporte técnico que mejoró la satisfacción del cliente en Cervecería Nacional Dominicana.
- Organización administrativa que optimizó procesos en Orthos Clínica Dental.
Experience
Líder en Ventas
Gestión y supervisión de ventas a través de plataformas digitales.. Coordinación del equipo de ventas y atención personalizada al cliente en línea.. Control de inventario y ejecución de estrategias para aumentar la facturación mensual.
Secretaría Administrativa
Organización de citas, expedientes y documentos médicos.. Manejo de agenda del personal y atención al paciente.. Apoyo en la facturación y seguimiento administrativo.
Vendedora
Toma y seguimiento de pedidos.. Atención personalizada y asesoramiento sobre productos.
Community Manager
Creación de contenido y gestión de redes sociales.. Administración de comunidades online para diversas marcas.
Agente de Soporte Digital
Asesoría en el uso de la aplicación para pedidos.. Soporte técnico y atención al cliente.
Agente del Centro de Experiencia
Atención al cliente y toma de pedidos.
Servicio al Cliente
Gestión de citas médicas.. Atención presencial y telefónica a pacientes.