Experienced professional specializing in organizational leadership, process optimization, and customer experience enhancement within healthcare and service industries.
Applied process optimization techniques to improve efficiency and service delivery across multiple roles.
Developed and executed Quality Management Systems aligned with normative certifications for the organization.
Led teams and initiatives, inspiring high performance and managing change in complex service environments.
Implemented Agile Mindset principles to enhance project management and customer experience processes.
Body & Beauty Center SAS
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