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Roberto
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte telefónico y cobranza
Video resume
Servicio al cliente
- Atención al cliente vía telefónica: reembolsos, citas en tiendas, actualización de datos.n- Asistente de ingeniería: atención a proveedores, realizar informes, citas con clientesn- Ejecutivo de cobro: recuperación de cartera, asesoría de cuentas por pagar y cobrar, arreglos de pago
Contact
Managua, Managua Department, Nicaragua
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Brindó soporte y atención a clientes vía telefónica, manejando consultas, reembolsos y citas.
Gestión de cobranzaIntermedio
Recuperó cartera y asesoró en cuentas por pagar y cobrar, realizando arreglos de pago.
Comunicación efectivaAvanzado
Demostró habilidades de comunicación en interacción con clientes, proveedores y equipos internos.
Manejo de herramientas (Excel)Intermedio
Utilizó Excel para realizar informes y gestionar datos en funciones de soporte y administración.
Soporte técnico y administrativoIntermedio
Apoyó en tareas administrativas y de soporte técnico relacionadas con ingeniería y atención al cliente.
Summary
Profesional en ingeniería con sólida experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, especializado en soporte telefónico y cobranza.
Key Achievements
- Atención a clientes en campañas de soporte telefónico para Concentrix durante dos años.
- Realización de informes y gestión de citas con proveedores y clientes en rol de asistente de ingeniería.
- Recuperación de cartera y asesoría en cuentas por pagar y cobrar en función de ejecutivo de cobro.
Skills
Atención al clienteGestión de cobranzaComunicación efectivaManejo de herramientas (Excel)Soporte técnico y administrativo
Published on CazVid - Jul 3, 2025