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Roberto
Dealer
Contact
Competencies
Amplia experiencia en operaciones y supervisión de juegos como Ruleta, Black Jack, Poker y Craps en entornos de casino.
Brinda atención personalizada al cliente, manejando solicitudes y resolviendo dudas en ambientes de alta presión.
Supervisó y coordinó equipos de trabajo, asegurando cumplimiento de tareas y estándares de servicio.
Realizó monitoreo de inventarios, gestión de pagos, cotizaciones y elaboración de reportes para optimizar recursos.
Education
Summary
Con más de 8 años en la industria del entretenimiento y casinos, he gestionado operaciones, supervisado personal y brindado atención de calidad a clientes. Especialista en juegos de mesa y procedimientos administrativos relacionados.
Key Achievements
- Supervisó y gestionó operaciones en mesas de juego y actividades administrativas, garantizando cumplimiento de normativas y fluidez en las operaciones.
- Capacitó y supervisó personal en juegos como Craps, Blackjack y Poker, mejorando habilidades del equipo y calidad de atención al cliente.
- Gestionó inventarios, elaboró reportes diarios y realizó cotizaciones, optimizando recursos y procesos administrativos en el entorno de casino.
Experience
OPERADORA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS NAUCALPAN SA DE CV
Dirección y control de las mesas de juego, Diferentes actividades administrativas, Atención a clientes
Dealer
Atención a clientes directos
Supervisor Craps
Supervisión y atención del personal, Elaboración de pagos, Atención de clientes directos, Control de inventario, Seguimiento y conclusión de correos, Realización de reportes diarios, Cotización de servicios, Captura de datos