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Roberto
Asistente en atención al cliente y apoyo operativo en entornos digitales y físicos
Contact
Competencies
Capacidad para resolver consultas y gestionar comentarios en plataformas digitales con empatía y eficacia.
Habilidad para mantener orden y eficiencia en tareas de apoyo operativo y manejo de materiales.
Facilidad para transmitir información de forma clara y cordial, fortaleciendo relaciones internas y externas.
Colabora de manera efectiva en entornos dinámicos, apoyando y anticipando necesidades del grupo.
Se ajusta rápidamente a nuevas tareas y entornos digitales, manteniendo productividad y calidad.
Education
Summary
Roberto es un colaborador dedicado con experiencia en atención al cliente vía chat y redes sociales, además de apoyo logístico en ferreterías. Destaca por su responsabilidad, organización y adaptabilidad en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Brindó atención efectiva a clientes vía chat y redes sociales, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del usuario.
- Participó en tareas de apoyo logístico en ferretería, demostrando resistencia física y habilidades organizativas.
- Mantuvo una comunicación clara y cordial, facilitando relaciones positivas con clientes y colaboradores.
- Demostró adaptabilidad rápida a entornos digitales y tareas variadas, incrementando la eficiencia del equipo.
- Desarrolló habilidades de trabajo en equipo y resolución práctica de imprevistos en contextos demandantes.
Experience
Operario de apoyo en ferretería
Apoyo en carga y descarga de materiales pesados. Organización y limpieza del área de trabajo. Colaboración en tareas generales bajo supervisión. Manejo de trabajo físico constante y tareas demandantes
Atencion por chat y moderacion de redes sociales
Atención al cliente vía chat y redes sociales.. Resolución de consultas sobre productos, pedidos y envíos.. Moderación de comentarios y mensajes en plataformas digitales.. Publicación y actualización de contenido en redes sociales.. Gestión de respuestas rápidas y mantenimiento de una comunicación profesional con clientes.