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Roberto
Asistente en Atención al Cliente con experiencia en hoteles y turismo
Contact
Competencies
Experiencia en atención presencial y telefónica, brindando soluciones y asesoría eficaz a clientes.
Capacidad para manejar sistemas, registros y control de inventarios en entornos hoteleros y educativos.
Experiencia en cumplimiento de metas y seguimiento de clientes en el sector de viajes y turismo.
Dominio de Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y de soporte.
Capacidad de coordinar y colaborar eficientemente en entornos dinámicos y exigentes.
Education
Languages
Summary
Robertoes un profesional dedicado, con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y ventas, respaldado por experiencia en hoteles y el sector turístico, con dominio de herramientas informáticas y capacidad para trabajar en equipo bajo presión.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada y solución de consultas en Hilton y Sheraton, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestionó procesos de cobro, inventarios y coordinación en eventos, optimizando operaciones y eficiencia.
- Cumplió metas de ventas y atención telefónica en Dreamport – ASAP Tickets, incrementando la captación de clientes.
- Apoyó en la gestión administrativa y atención en instituciones educativas y centros de formación técnica.
- Dominio de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y atención al cliente.
Experience
Atención directa al cliente. Manejo de caja y cobros. Control básico de inventarios. Trabajo bajo presión y en equipo. Coordinación y atención a clientes en eventos. Apoyo en control de servicio y orden operativo. Trabajo en equipo y atención a detalles
Atención y asesoría a clientes vía telefónica. Registro y control de información en sistemas. Resolución de consultas y seguimiento de casos. Cumplimiento de metas de ventas y servicio al cliente