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Rita
Especialista en Atención al Cliente con amplia experiencia en telecomunicaciones y servicios financieros
Contact
Competencies
Proporcionó asistencia técnica y gestionó consultas relacionadas con servicios y facturación
Realizó procesos de cobro con tarjeta y actualizaciones en los planes del cliente
Participó en estrategias para mantener la fidelidad del cliente y reducir cancelaciones
Utilizó plataformas digitales específicas para gestionar solicitudes y consultas
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en telecomunicaciones y servicios financieros, enfocado en resolución eficiente de consultas y procesos administrativos.
Key Achievements
- Gestionó procesos de facturación y bajas de servicios para mejorar la satisfacción del cliente
- Implementó técnicas de retención que fortalecieron relaciones a largo plazo con la clientela
- Asistió en la actualización de planes y cobros, contribuyendo a la reducción de errores en transacciones
Experience
Customer
Atención al Cliente, facturación, baja de servicios, retención, asistencia técnica, actualización de planes, cobro con tarjeta de crédito- débito