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Ricky

Profesional en Informática y Atención al Cliente con experiencia en educación y soporte técnico

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Guayaquil, Guayas, Ecuador
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención telefónica y asesoramiento en ventas, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Soporte técnico en informáticaIntermedio

Mantenimiento y reparación de computadoras, con capacidad para resolver problemas técnicos básicos y avanzados.

Docencia en informáticaIntermedio

Impartió clases de computación en instituciones educativas, promoviendo el aprendizaje tecnológico.

Gestión administrativa y ventasIntermedio

Experiencia en back office y gestión de ventas, optimizando procesos y atención al cliente.

Education

Lcdo. en Informática
Universidad de Guayaquil
Manejo de Utilitarios Office
CENECU
Bachiller en Informática
Fiscal Experimental “Aguirre Abad”

Summary

Ingeniero en Informática con más de 15 años de experiencia en soporte técnico, atención telefónica, ventas y docencia. Comprometido con la excelencia y el aprendizaje continuo.

Key Achievements

  • Brindó asesoramiento en implementos deportivos en KAO SPORT CENTER durante un año.
  • Mantuvo y reparó computadoras, además de enseñar informática en CENECU, mejorando habilidades técnicas y pedagógicas.
  • Desarrolló experiencia en atención telefónica en Siemens y Conecel, gestionando ventas y atención al cliente durante más de una década.
  • Impartió clases de computación en diversos centros educativos, fortaleciendo conocimientos en tecnología y educación.

Experience

Asesoramiento de implementos deportivos

KAO SPORT CENTER
2002 - 2003

Área de Informática

CENECU
2001 - 2001

Mantenimiento de computadoras. Profesor de Informática

PROFESOR DE INFORMATICA

COLEGIO “PROVINCIA DE BOLIVAR”
2006 - 2007

Asesor telefónico

SIEMENS
2007 - 2007

Área de prepago. Área de postpago

Asistente telefónico

CONECEL
2007 - 2018

Back Office Ventas. Atension Ases

Profesor de Computación

C.E.F.C.A.E

laboro actualmente los sábados

Skills

Atención al clienteSoporte técnico en informáticaDocencia en informáticaGestión administrativa y ventas
Published on CazVid - Jul 30, 2026
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