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Ricardo
Especialista en call centers con 5 años de experiencia en fidelización y retención
Video resume
Centro de llamadas y ventas
Soy una persona con grandes habilidades comerciales, cinco años en el mundo de los call centers en campañas de fidelización y retención al cliente vía telefónica, amplia experiencia en dirección de personal.
Contact
Manizales, Caldas, Colombia
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Competencies
Gestión de Call CentersIntermedio
Experiencia en atención al cliente y gestión de campañas de fidelización vía telefónica.
Habilidades ComercialesIntermedio
Capacidad para persuadir y retener clientes, desarrollada a través de campañas telefónicas.
Liderazgo de EquiposPrincipiante
Participación en la dirección y gestión de personal en un entorno de call center.
Control de CalidadPrincipiante
Experiencia en evaluación de atención al cliente y gestión de procesos de calidad interna.
Summary
Profesional con 5 años de experiencia en call centers, enfocado en fidelización, retención y liderazgo de equipos, con habilidades comerciales y en control de calidad.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades comerciales en campañas de fidelización y retención de clientes vía telefónica.
- Dirigió y gestionó equipos en el ámbito de atención al cliente en call centers durante cuatro años.
- Se desempeñó como internal quality listener, mejorando procesos de atención telefónica.
Skills
Gestión de Call CentersHabilidades ComercialesLiderazgo de EquiposControl de Calidad
Published on CazVid - May 17, 2026