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Rebeca
Soporte Técnico IT
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte a usuarios.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y seguimiento de incidencias.
Experiencia demostrada en Hardware y software.
Experiencia demostrada en Documentación técnica.
Experiencia demostrada en QA y pruebas funcionales.
Education
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Summary
Soporte Técnico IT buscando nuevas oportunidades
Experience
Soporte Técnico IT
Atención a usuarios y soporte en hardware y software en entornos corporativos.. Diagnóstico y resolución de incidencias según los requerimientos reportados.. Apoyo en tareas relacionadas con bases de datos y respaldo de información.. Participación en QA y pruebas funcionales de aplicaciones.. Registro y documentación de incidencias, resultados de pruebas y soluciones aplicadas.. Coordinación con equipos de desarrollo para validación de funcionalidades y corrección de incidencias.
Asistente Administrativo-Operativo
Control y seguimiento de información operativa y administrativa, y gestión de documentación confidencial.. Atención a clientes y resolución de consultas, elaboración de reportes y seguimiento de registros internos.
Departamento de Cobranzas
Seguimiento a clientes internos y externos, con gestión y actualización de bases de datos de clientes.. Soporte técnico a herramientas utilizadas por el equipo, manejo de caja y arqueo diario.
Profesora de Informática
Desarrollo de clases teóricas y prácticas de informática, y capacitación en herramientas tecnológicas.. Evaluación académica mediante proyectos, exámenes y prácticas.
Departamento Cobranzas
Seguimiento y gestión de cobranzas.. Atención y resolución de consultas.. Actualización y control de bases de datos de clientes.. Manejo de caja y control de operaciones diarias.. Elaboración y actualización de reportes.. Manejo confidencial de información.
Asistente Administrativo y Operativo
Gestión y actualización de registros.. Elaboración y seguimiento de reportes internos.. Atención a clientes y resolución de consultas.. Manejo de información confidencial.. Apoyo en actividades operativas y administrativas.
Asistente Administrativo-Operativo
Control y seguimiento de información operativa y administrativa, y gestión de documentación confidencial.. Atención a clientes y resolución de consultas, elaboración de reportes y seguimiento de registros internos.