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Raul
Agente de servicio al cliente con experiencia en atención y soporte técnico
Contact
Competencies
Brinda asistencia en la resolución de dudas y problemas relacionados con productos y servicios.
Explica procesos y gestiona solicitudes de manera clara y concisa a los clientes.
Gestiona devoluciones, reembolsos y sustituciones, asegurando satisfacción del usuario.
Tiene conocimiento sobre garantías, localización de envíos y procesos de subscripción.
Aplica habilidades para resolver incidencias relacionadas con pedidos y servicios.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte y gestión de consultas en entornos de atención al cliente y suscripción.
Key Achievements
- Atendió solicitudes de clientes en diversas funciones como creación de cuentas, reembolso y reemplazos.
- Proporcionó información precisa sobre garantías, localización de paquetes y cancelación de subscripciones.
- Asesoró suscriptores en el funcionamiento de la compañía y gestión de sus datos personales.
Experience
Agente de servicio al cliente
guiar al cliente en creación de cuentas, explicar el proceso de compra y selección de artículos, rembolso o remplazo de objetos no recibidos o dañados, explicación de garantías, localización de paquetes extraviados o en demora, cancelación de subscripciones
Agente de servicio al cliente
asesorar a los subscriptores el funcionamiento de la compañía, proveer la información buscada ya sea celular, correo, dirección domiciliaria, placa vehicular o nombre, guiarlos en el proceso de búsqueda y cancelación