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Raul
Soporte técnico de sistemas
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Competencies
Experiencia demostrada en soporte a usuarios en hardware y software.
Experiencia demostrada en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Experiencia demostrada en diagnóstico y solución de incidencias.
Experiencia demostrada en instalación y actualización de software.
Experiencia demostrada en soporte de correo electrónico.
Education
Languages
Summary
Soporte técnico de sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Desarrollador Full Stack
Soporte a usuarios de la plataforma ApiSUNAT: creación de cuentas nuevas y atención de consultas.. Acceso a las bases de datos de los proyectos en los que participo, con manejo confidencial de la información.. Elaboración de informes fotográficos y soporte de correos electrónicos.. Desarrollo full stack de sistemas ERP y ERP multitenant con Laravel, Livewire, MySQL y JavaScript.. Desarrollo de módulos de e-commerce, reservas (Booking), facturación y guías de remisión.. Integración con Amazon S3 para almacenar las imágenes de los informes de tickets y mantenimientos preventivos en ambos ERP.. Optimización de consultas SQL, scripts y procesos para mejorar el rendimiento; manejo de datos en formato JSON.. Control de tiempos y seguimiento de tareas con Trello; reportes en Excel.
Practicante de Desarrollo de Software y Soporte Técnico
Brindé soporte técnico a docentes y personal administrativo: instalación y actualización de software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, y configuración de redes y periféricos.. Desarrollé el sistema web SIRMA (PHP, Angular) para gestionar matrículas y aportes económicos, mejorando el control de datos institucionales y reduciendo el riesgo de pérdida de información.. Digitalicé y organicé documentos e información institucional.. Elaboré informes técnicos y operativos para el seguimiento de actividades académicas y administrativas.. Colaboré en iniciativas educativas basadas en inteligencia artificial para optimizar la planificación docente y los procesos pedagógicos.
Practicante de Soporte Técnico y Desarrollo Web
Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y brindé soporte técnico en el área de computación, resolviendo incidencias de hardware y software.. Apoyé el proceso de matrícula con la organización y digitalización de registros.. Participé en el desarrollo e implementación de la página web institucional, mejorando el acceso a la información para usuarios internos y externos.. Elaboré informes de seguimiento de actividades administrativas y técnicas.