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Raquel
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Competencies
Experiencia demostrada en Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Paciencia bajo presión.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente de Soporte Técnico
Brindo asistencia telefónica para impresoras especializadas utilizadas en restaurantes para gestionar procesos de seguridad alimentaria.. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y conectividad mediante pasos detallados de solución de problemas.. Trabajo en estrecha colaboración con los usuarios para guiarlos a través de soluciones técnicas de manera clara y profesional.
Agente de Servicio al Cliente/Soporte Técnico
Resolución de problemas técnicos, guiando a los clientes en la configuración de sistemas.. Proporcionar soluciones oportunas para asegurar el funcionamiento continuo de los sistemas de seguridad.. Brindar asistencia a supervisores según lo solicitado por la gerencia.
Asistente Administrativa
Gestión de matrículas estudiantiles.. Mantenimiento de registros precisos y coordinación de horarios para clases de idiomas y eventos.. Comunicación con instructores, estudiantes y padres para responder consultas y resolver problemas.
Technical Support Agent
Provide phone-based assistance for specialized printers used in restaurants to manage food safety processes.. Diagnosing and resolving hardware and connectivity issues through detailed troubleshooting steps.. Ensuring minimal downtime for clients.. Working closely with customers to guide them through technical solutions in a clear and professional manner.
Customer Service/Technical Support Agent
Troubleshooting technical issues and guiding customers through system setup.. Providing timely resolutions to ensure uninterrupted security functionalities.. Maintaining a patient and empathetic approach to customer interactions.. Providing supervisor's assistance as requested by management.
Administrative Assistant
Managing student enrollment and maintaining accurate records.. Coordinating schedules for language classes and events.. Liaising with instructors, students, and parents to address inquiries and resolve issues.