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Raquel
Profesional con experiencia en atención al cliente y supervisión de equipos
Contact
Competencies
Brinda asistencia y asesoramiento en diferentes entornos de atención
Procese transacciones y conciliaciones en puntos de venta y bancarios
Coordina y colabora con equipos para cumplir objetivos comunes
Capacitó y supervisó equipos en NETCOM y ITS INFOCOM
Utiliza herramientas informáticas para tareas administrativas y atención
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, supervisión y manejo de documentación bancaria, con habilidades en trabajo en equipo y computación.
Key Achievements
- Supervisó y capacitó equipos en NETCOM, mejorando procesos internos
- Gestionó documentación bancaria cumpliendo normativas en BAC Credomatic
- Atendió y fidelizó clientes en ITS INFOCOM promoviendo productos y servicios
Experience
Formalizador de Tarjetas de Crédito
Procesamiento y validación de solicitudes de tarjetas de crédito., Atención y asesoramiento a clientes sobre productos financieros., Manejo de documentación y cumplimiento de normativas bancarias.
Cajera y Servicio al Cliente
Atencion presencial del cliente y telefónica, Manejo de cajas y conciliaciones, Promoción de productos y servicios, Seguimiento post venta
Supervisora
Supervision y capacitación de equipos, Resolución de conflictos y manejo de reportes, Control del inventarios y proceso de venta
Asesora de Ventas y Supervisora
Atención y fidelización de clientes, Venta de productos y servicios, Coordinación de equipo y entretenimiento personal