Ramos - Analista de Soporte Operativo con experiencia en análisis de datos y atención al cliente

Capacidad para interpretar datos complejos y generar informes que apoyen la toma de decisiones

Habilidad para resolver consultas y reclamos de manera efectiva, garantizando satisfacción del cliente

Excelente comunicación verbal y escrita, facilitando la interacción con clientes y equipos internos

Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener información actualizada y precisa

Elaboración de reportes operativos y de gestión para distintas áreas de la empresa.. Análisis de datos e indicadores (KPIs) para la toma de decisiones.. Validación y control de información proveniente de distintos sistemas.. Detección de inconsistencias y seguimiento de desvíos operativos.. Trabajo coordinado con distintas áreas para brindar información y soporte a la gestión.

Atención al cliente mediante canales telefónicos y digitales.. Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes de los clientes.. Registro de gestiones y seguimiento de casos en sistemas internos.. Gestión de solicitudes garantizando una atención cordial y eficiente.. Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad de atención.

Atención personalizada y telefónica a clientes.. Gestión administrativa de solicitudes de crédito y altas de tarjetas.. Registro y actualización de información en sistemas.. Análisis de documentación y perfil crediticio.. Seguimiento de trámites hasta su resolución.