Este es mi perfilContactar via CazVid
Ramos
Analista de Soporte Operativo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excelente comunicación verbal y escrita.
Experiencia demostrada en Excelente dicción.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de consultas y problemas.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Educacion
Resumen
Analista de Soporte Operativo buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Analista de Soporte Operativo
Elaboración de reportes operativos y de gestión para distintas áreas de la empresa.. Análisis de datos e indicadores (KPIs) para la toma de decisiones.. Validación y control de información proveniente de distintos sistemas.. Detección de inconsistencias y seguimiento de desvíos operativos.. Trabajo coordinado con distintas áreas para brindar información y soporte a la gestión.
Atención al cliente
Atención al cliente mediante canales telefónicos y digitales.. Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes de los clientes.. Registro de gestiones y seguimiento de casos en sistemas internos.. Gestión de solicitudes garantizando una atención cordial y eficiente.. Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad de atención.
Administrativo
Atención personalizada y telefónica a clientes.. Gestión administrativa de solicitudes de crédito y altas de tarjetas.. Registro y actualización de información en sistemas.. Análisis de documentación y perfil crediticio.. Seguimiento de trámites hasta su resolución.
Analista de Soporte Operativo (Análisis de Datos y Reportería)
Elaboración de reportes operativos y de gestión para distintas áreas de la empresa.. Análisis de datos e indicadores (KPIs) para la toma de decisiones.. Validación y control de información proveniente de distintos sistemas.. Detección de inconsistencias y seguimiento de desvíos operativos.. Trabajo coordinado con distintas áreas para brindar información y soporte a la gestión.