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Ramon
Jefe Proyecto Planificación Y Control Calidad
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión y cumplimiento de KPI.
Experiencia demostrada en Supervisión de Torres de Control.
Experiencia demostrada en Coordinación de equipos operativos.
Experiencia demostrada en Control de calidad y procesos.
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias en terreno.
Education
Languages
Summary
Jefe Proyecto Planificación Y Control Calidad buscando nuevas oportunidades
Experience
Sub Gerente de Operaciones
A cargo de la gestión global de la operación, supervisando el desempeño de los equipos de terreno y de Torre de Control para el cumplimiento de los compromisos de servicio.. Definí lineamientos operativos y de calidad, dando seguimiento a los indicadores de gestión del área junto a las jefaturas a cargo.. Actué como nexo entre la operación y la gerencia, reportando resultados, riesgos y oportunidades de mejora del negocio.. Impulsé la estandarización de procesos entre las distintas células operativas para mejorar la consistencia del servicio.
Coordinador de Operaciones
Participé en el liderazgo del proceso de licitación e incorporación de empresas contratistas al área de fibra óptica, trabajando de forma coordinada con Legal, Prevención de Riesgos y Acreditación Laboral, y manteniendo interlocución directa con los dueños y gerentes de dichas empresas durante todo el proceso de ingreso.. Di seguimiento a KPI, cumplimiento de metas, dotación operativa, estructura, facturación e inventario de cada contratista.. Coordiné el trabajo diario de los equipos de terreno, asegurando el cumplimiento de la agenda y los estándares de calidad definidos por el cliente.. Realicé seguimiento permanente a los indicadores operativos, generando planes de acción ante desviaciones.. Apoyé la gestión de proveedores y contratistas asociados a la operación.
Jefe de Operaciones
Estuve a cargo de la operación diaria, liderando al equipo de supervisores y a la Torre de Control del proyecto.. Lideré la operación de las regiones de Arica, Iquique, Calama y Antofagasta, coordinando equipos de terreno a distancia en cada zona.. Diseñé e implementé procedimientos de control para mejorar los tiempos de respuesta ante incidencias en terreno.. Gestioné la relación con las distintas áreas del cliente para garantizar la continuidad del servicio.. Participé en la formación y desarrollo de nuevos supervisores del equipo.
Supervisor de Torre de Control
Supervisé la operación de la Torre de Control, coordinando el despacho y seguimiento de los equipos de terreno.. Realicé control y reporte diario de indicadores de productividad y calidad.
Supervisor de Torre de Control
Inicié mi trayectoria en la industria supervisando la Torre de Control, coordinando agenda y despacho técnico.. Colaboré en la implementación de los primeros procedimientos de control operativo del equipo.