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Perfil profesional
Lideré el diseño, formulación y supervisión del Plan Operativo Anual (POA), garantizando el cumplimiento del 100% de las metas físicas y financieras e indicadores clave de gestión institucional (KPIs).. Dirigí la administración central de recursos, compras estratégicas, control de inventarios y distribución logística para el despliegue de las fuerzas operativas en el territorio.. Coordiné la respuesta administrativa y logística inmediata ante eventos de contingencia y riesgos sísmicos, garantizando la continuidad operativa y la preservación del patrimonio institucional.
Estructuré portafolios financieros a medida en instrumentos de inversión, ahorro estratégico y protección de capital para clientes corporativos e individuales de alto perfil.. Diseñé e implementé soluciones integrales en salud internacional y ramos patrimoniales complejos, ejecutando análisis de susceptibilidad de riesgo y asegurando estricto cumplimiento normativo.
Gestioné integralmente portafolios corporativos e individuales de alta envergadura, articulando la administración operativa con el asesoramiento financiero directo.. Incrementé la tasa de renovación de cartera al 80% mediante la optimización de procesos de servicio y negociación comercial.. Impulsé la colocación de líneas multiramo y productos de protección patrimonial corporativa, diversificando la cartera de clientes.
Dirigí el departamento técnico de suscripción y atención de siniestros, logrando una optimización de los tiempos de respuesta operativa del 35%.. Diseñé e implementé políticas de evaluación técnica y mitigación de riesgos que redujeron la siniestralidad regional en un 20%.. Aumenté el recaudo de primas en un 40% a través de un riguroso esquema de control administrativo y gestión de cobranza.
Administré pólizas corporativas de salud internacional (Amedex) y ramos patrimoniales para transnacionales líderes como Pfizer, Kellogg's, Eli Lilly y Policlínica Metropolitana.. Resolví efectivamente el 70% de reclamos patrimoniales complejos dentro de las metas temporales establecidas.