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Pedro
Suporte Técnico / TI
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Suporte técnico.
Experiencia demostrada en Atendimento ao usuário.
Experiencia demostrada en Atendimento e acompanhamento de chamados.
Experiencia demostrada en Sistemas corporativos.
Experiencia demostrada en Instalação e configuração de softwares.
Education
Summary
Suporte Técnico / TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Suporte Técnico / TI
Atendimento e suporte técnico aos usuários.. Atendimento, análise e acompanhamento de chamados.. Identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas e recursos de TI.. Orientação aos usuários quanto à utilização dos sistemas corporativos.. Apoio na identificação das necessidades e dificuldades apresentadas pelos usuários.. Elaboração, atualização e organização de manuais de utilização dos sistemas.. Atuação com o sistema SISGEA, auxiliando na orientação dos usuários sobre suas funcionalidades.. Organização e padronização de procedimentos e materiais de apoio.. Apoio aos usuários na utilização das ferramentas e sistemas corporativos.
Suporte Técnico / TI
Atendimento e suporte técnico aos usuários.. Atendimento de chamados e solicitações de suporte.. Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a computadores e sistemas.. Instalação e configuração de equipamentos e softwares.. Manutenção e suporte a equipamentos de informática.. Orientação aos usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.. Identificação das necessidades apresentadas pelos usuários.. Atendimento presencial e suporte na resolução de problemas técnicos.