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PEDRO
Representante de Atención al Cliente Bilingüe en Teleperformance
Contact
Competencies
Capacidad avanzada para comunicarse eficazmente en inglés y español, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Habilidad para resolver consultas y problemas, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Preciso ingreso y manejo de datos, asegurando la integridad y calidad de la información.
Colaboración efectiva en entornos de equipo para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos.
Habilidad para identificar rápidamente soluciones eficientes en situaciones desafiantes.
Education
Languages
Summary
Representante bilingüe con sólida experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y gestión de datos, comprometido con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante resolución eficiente de consultas en inglés y español.
- Proporcionó soporte profesional como intérprete, facilitando la comunicación efectiva para clientes bilingües.
- Mantuvo altos niveles de precisión en entrada de datos y calidad, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
- Demostró habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para resolver problemas rápidamente.
- Gestionó múltiples tareas con excelente manejo del tiempo en un entorno dinámico.
Experience
Bilingual Customer Service Representative
Assisted customers over the phone in resolving issues and enhancing satisfaction.. Resolved inquiries efficiently, delivering accurate and professional support.. Worked as an English-Spanish interpreter ensuring clear communication.. Supported team members by assisting supervisor and preparing detailed evaluations.